六月十四日，內蒙古自治區黨委書(shū)記孫紹騁在信訪(fǎng)接待大廳詳細了解接訪(fǎng)流程，并現場(chǎng)模擬體驗群眾反映問(wèn)題受理的便捷程度。 記者 馬建荃 攝

　　6月14日，內蒙古自治區黨委書(shū)記孫紹騁到自治區信訪(fǎng)局調研信訪(fǎng)工作并指導開(kāi)展主題教育。中央第一指導組組長(cháng)車(chē)俊、副組長(cháng)李小三一同調研。

　　信訪(fǎng)工作是了解社情民意的重要窗口，孫紹騁專(zhuān)門(mén)選擇自治區信訪(fǎng)局作為他的主題教育聯(lián)系點(diǎn)。當日上午9時(shí)，孫紹騁來(lái)到自治區信訪(fǎng)局，首先走進(jìn)信訪(fǎng)接待大廳詳細了解接訪(fǎng)流程，并現場(chǎng)模擬體驗群眾反映問(wèn)題受理的便捷程度。隨后，他走進(jìn)各接訪(fǎng)室察看接訪(fǎng)情況，并詳細詢(xún)問(wèn)工作人員每天接訪(fǎng)多少人、群眾反映最多的問(wèn)題是什么等。孫紹騁還了解了網(wǎng)絡(luò )信訪(fǎng)和疑難復雜信訪(fǎng)事項化解辦理情況。

　　在聽(tīng)取自治區信訪(fǎng)局和第五巡回指導組的情況介紹后，孫紹騁說(shuō)，當前全區信訪(fǎng)形勢總體平穩有序，但抓信訪(fǎng)工作的弦一刻也不能松。要緊密結合開(kāi)展主題教育，緊密結合學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記考察內蒙古時(shí)的重要指示精神，深學(xué)篤用習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，學(xué)好用好“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，進(jìn)一步做好信訪(fǎng)工作，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落到實(shí)處。他提出四點(diǎn)要求：一是信訪(fǎng)工作是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，一定要從政治的高度看待信訪(fǎng)工作，善待每一位上訪(fǎng)群眾，能辦的馬上辦，越快越好。二是強化“有解思維”，下大氣力化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題，著(zhù)力提升初信初訪(fǎng)一次性化解質(zhì)效，扎實(shí)推進(jìn)化解信訪(fǎng)積案常態(tài)化。三是大力實(shí)行信訪(fǎng)代辦制，做好網(wǎng)上信訪(fǎng)工作，更多依靠機制的力量提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效。信訪(fǎng)代辦，代是手段，辦是目的，一定要緊緊圍繞“案結事了”真心實(shí)意地為群眾服務(wù)。四是把責任發(fā)條擰得緊緊的，拿出抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，敢于啃“硬骨頭”、辦“釘子案”。

　　孫紹騁說(shuō)，自治區信訪(fǎng)局的主題教育開(kāi)展得有質(zhì)量有成效，要深入落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于主題教育的重要指示要求，多辦實(shí)事、多出成果，把理論學(xué)習、調查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改、建章立制不斷引向深入。對發(fā)現的問(wèn)題要立行立改，堅決杜絕形式主義、官僚主義。

　　自治區領(lǐng)導于立新參加活動(dòng)。（記者 劉曉冬）

責任編輯：石毅 李國棟